Con Wi-Fi en zonas comunes, el hotel Mainstay Suites Gatlinburg Downtown Area está a unos 25 minutos a pie de la Destilería Ole Smoky Moonshine. Este hotel dispone de un aparcamiento en las instalaciones.
Se puede llegar al centro de Gatlinburg en 20 minutos a pie, y atracciones naturales como el Parque Herbert Holt están a tan solo 500 metros. La Capilla del Amor se encuentra a un corto paseo del Mainstay Suites Gatlinburg Downtown Area, mientras que el Parque temático Anakeesta se encuentra a tan solo 1 km. Estar a unos 30 minutos a pie del Acuario Ripley's de las Smokies es una ventaja para los huéspedes que se alojen en el hotel. La parada de autobús First Baptist Church está a un tiro de piedra del lugar.
Las 114 habitaciones del hotel Mainstay Suites Gatlinburg Downtown Area están equipadas con comodidades como una plancha y tabla de planchar, aire acondicionado, además de una TV con canales por satélite y televisión por satélite. Están equipadas con un escritorio, y también cuentan con equipo de café y té. Los baños incluyen ducha adaptada, un inodoro separado y una ducha, así como secador de pelo y toallas de baño para mayor comodidad de los huéspedes.
Un desayuno continental está disponible todas las mañanas. El Mainstay Suites Gatlinburg Downtown Area está situado a 250 metros del restaurante el Alamo Steakhouse & Saloon, que sirve comida americana.
